שאלות נפוצות
?האם התכשיטים עשויים מכסף אמיתי
בוודאי
התכשיט שתרכשי יוצר בעבודת יד, מראשיתו ועד סופו מפרופילים בסיסיים של מתכת שחוברו ועוצבו יחד וללא שימוש בשיטות ייצור מסחריות. הכסף הטהור מגיע כמתכת רכה הנמצאת כמשאב טבע באדמה. על מנת לייצר ממנו תכשיטים, מוסיפים לו מתכות שונות עד שמתקבלת סגסוגת כסף המכונה כסף סטרלינג או כסף 925 (מכילה 92.5% כסף טהור) הנחשבת למתכת יוקרתית המיועדת לעבודה ועיצוב תכשיטי כסף
?האם התכשיט עשוי להשחיר
כן. במידה והתכשיט משחיר זהו סימן לכך שמדובר בתכשיט מכסף טהור שבאופן טבעי מתחמצן. אין מה להיבהל
טבלי מטלית יבשה באקונומיקה ועברי איתה בעדינות על התכשיט, שטפי במים פושרים ויבשי
אחרי שניקית את התכשיט, הצעד הבא הוא לשמור עליו באופן יומיומי
הימנעי מהתזת בושם או מריחת קרמים על התכשיט
לפני הכניסה לים, למקלחת או לבריכה, רצוי להסירו
המנעי משטיפת כלים בזמן שהתכשיט נמצא על ידייך
?אילו אמצעי תשלום קיימים באתר
בשלב סיום ההזמנה באתר יופיעו לפניך 2 אפשרויות תשלום, הראשונה היא באמצעות כרטיסי אשראי והשנייה באמצעות פייפאל
?איך מבצעים הזמנה
לאחר שסיימת להוסיף פריטים לעגלת הקניות שלך, פשוט לחצי על כפתור "צ'ק אאוט" בדף עגלת הקניות ואנו נדריך אותך בתהליך התשלום
?האם הרכישה באתר מאובטחת ובטוחה
מאובטחים SSL בהחלט! אנו משתמשים בחיבורי
עם טכנולוגיית ההצפנה העדכנית ביותר של 256 סיביות עבור 100% עסקאות בטוחות ומאובטחות כפי שמחייבות חברות הסליקה בישראל. *בנוסף, אין לנו גישה לנתוני כרטיס האשראי מכיוון שהם מעובדים ישירות מול מסוף חברת האשראי
?איך עובד המשלוח
ההזמנות נשלחות ממפעלנו שבחו''ל (אנו אתר בינלאומי אשר שולח למספר רב של מדינות). לאחר שההזמנה יצאה ממפעלנו יקח למשלוח 10-14 ימי עסקים להגיע לנקודת איסוף הקרובה למקום מגורייך
האם ניתן לבטל הזמנה או לעדכן כתובת משלוח
?לאחר שביצעתי הזמנה
ניתן לבטל את ההזמנה או לעדכן את כתובת ההזמנה עד 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. לאחר מכן, ההזמנה כבר תועבר לחברת משלוחים ולצערנו מרגע המשלוח אין באפשרותנו לנתב את החבילה לכתובת אחרת או לבטל את ההזמנה
?עדיין לא קיבלתי את ההזמנה שלי מה ניתן לעשות
קודם כל לא לדאוג 😊 אנחנו כאן בשבילך ונדאג שהמשלוח יגיע אליך
ראשית בדקי כמה זמן עבר מאז הזמנתך, במידה וזמן האספקה חלף תכנסי לשירות מעקב המשלוחים שלנו ובדקי איפה הזמנתך, אם סטאטוס החבילה אינו מתעדכן זמן רב פני אלינו בבקשה במייל ונעזור לך
official.myfantasyjewelry@gmail.com